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          易觀千帆 | 2023年6月銀行APP月活躍用戶規模盤點

          行業監測分析 易觀千帆 2023-07-21 1.8W
          易觀:易觀千帆數據顯示,2023年6月手機銀行服務應用活躍人數53918.02萬,環比增長3.09%,同比增長3.62%。

          2023年6月手機銀行服務應用活躍人數TOP20



          從各銀行手機銀行服務應用6月月活表現來看,TOP20中有18家手機銀行APP均實現環比增長。



          從整體排名情況來看,2023年6月手機銀行服務應用月活TOP20仍保持基本穩定,排在前三的手機銀行服務應用仍然為中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行,中國工商銀行月活躍人數規模為13823.87萬,環比增長6.62%;中國農業銀行月活躍人數規模為10527.98萬,環比增長3.70%,中國建設銀行月活躍人數規模為9293.69萬,環比增長2.71%。

          相比5月,手機銀行排名整體表現穩定,廣東農信重回手機銀行服務應用Top 20,月活躍人數為454.94萬,環比增長0.56%。

          從月活環比變化趨勢來看,6月份18家銀行實現環比增長。

          此外,據易觀千帆用戶體驗分析系統監測,中國工商銀行6月上線V8.1.0.5.0版本,存款支持選擇約轉存期;支持客戶在手機銀行APP授權開通銀聯云網支付,在銀聯特定商戶通過工行手機銀行完成主掃支付、被掃支付、遠程支付等,支持港澳居民來往內地通行證及臺灣居民來往大陸通行證的客戶開通一鍵大額功能,提高匯款額度;平安口袋銀行6月上線V6.10.0版本,新增消費報告,基金大額靈活存??;浦發銀行6月上線 V12.1.3版本,升級適老化服務,常用功能九宮格,快捷功能一鍵達,新增定制化客服;民生銀行6月上線 V7.3版本,新增資訊功能和便捷登錄引導功能,數字人全新改版;光大銀行上線 V10.0.6版本.,基金頻道新增“目標智投”定投止盈服務,自主設定期望收益率,達標自動贖回,私行版新增字體大小設置功能,一鍵放大字號,個人養老金專區改版升級,上線養老金政策介紹、常見問題解答等多項增值服務,信用卡專區服務升級,上線額度調整、交易限額設置等多項額度管理功能,優化信用卡自動還款設置使用體驗,生活頻道上線體檢、齒科、疫苗等多項健康服務;廣發銀行6月上線V8.2.6版本,推出“智能寶”業務,新增“抵押易”一鍵續貸功能,同時上線電影票購買及商超優惠買單服務。

          2023年6月信用卡服務應用活躍人數TOP15



          從信用卡服務應用2023年6月月活表現來看,TOP15 中10家信用卡APP月活環比上升。



          從月活規模來看,招商銀行的掌上生活、浦發銀行的浦大喜奔、交通銀行的買單吧再次位列前三,月活躍人數規模分別為4953.90萬、2602.61萬、2369.96萬。

          易觀千帆用戶體驗分析系統監測,6月多家銀行信用卡APP進行了版本迭代,中信銀行的動卡空間上線 V9.1.9版本,優化部分性能;浦發銀行的浦大喜奔上線 V7.3.6版本,聚焦吃喝玩樂用卡福利,豐富生活場景;廣發銀行的發現精彩上線 V7.7.2版本,飯票頁列表界面優化,支持廣發卡華為支付、App Pay一鍵綁卡,優化全局搜索功能及樣式。

          2023年6月城商行服務應用活躍人數TOP20
          從城商行手機銀行服務應用6月月活表現來看,TOP 20中16家城商行手機銀行APP月活環比實現增長。



          從排名情況來看,整體相對較為穩定,位列前三的仍為江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行,6月份的月活躍人數分別為547.66萬、545.56萬、429.38萬,均實現正向增長,其中,杭州銀行排名上升趨勢明顯,由上月的第14名上升至本月第10名,月活躍人數為106.84萬,環比增長41.43%。

          除江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行、杭州銀行外,6月城商行手機銀行服務應用TOP20中,12家城商行手機銀行APP實現了環比增長:南京銀行月活規模203.42萬,環比增長2.79%;e錢莊月活規模196.21萬,環比增長0.92%;中原銀行月活規模194.37萬,環比增長5.18%;上海銀行月活規模186.65萬,環比增長1.68%;天津銀行月活規模168.92萬,環比增長0.91%;天府手機銀行月活規模為104.86萬,環比增長3.36%;鄭州銀行月活規模為76.17萬,環比增長5.87%;吉林銀行月活規模為74.00萬,環比增長5.46%;泰隆銀行月活規模為61.64萬,環比增長4.35%;蘭州銀行月活規模為57.42萬,環比增長2.42%;河北銀行月活規模為55.62萬,環比增長8.90%;錦州銀行月活規模為51.06萬,環比增長2.66%。

          此外,易觀千帆用戶體驗分析系統監測顯示,寧波銀行6月上線V7.2.9版本,優化部分用戶體驗;徽商銀行6月上線V6.2.9版本,優化部分功能體驗;中原銀行6月上線V5.6.6版本,優化部分功能體驗;河北銀行6月上線V6.2.1版本,支持標準版、桌面版、大字版等多版切換,豐富個性化服務,打造代發專區、商戶專業、活動專區,引入聲紋登錄功能,增加消息盒子、客戶之聲等功能;蘭州銀行6月上線V6.2.8版本,重塑“精選、財富、信用卡、貸款、生活、個人中心”六大頻道,為用戶提供更便捷、更安全的線上金融服務,新增中老年用戶定制化版本,放大頁面字體/圖標、簡化頁面設計、優化業務流程、強化功能引導。



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