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          易觀千帆 | 2023年4月銀行APP月活躍用戶規模盤點

          行業監測分析 易觀千帆 2023-05-26 7727
          2023年4月手機銀行服務應用活躍人數51968.39萬,環比下降2.48%,同比增長8.84%。 2023年4月信用卡服務應用活躍人數10730.76萬,環比下降0.65%,同比增長21.73%。 2023年4月城商行手機銀行服務應用活躍人數3791.58萬,環比下降0.94%。 2023年4月農商行手機銀行服務應用活躍人數6013.66萬,環比下降0.45%。

          手機銀行服務應用TOP20:行業月活51968.39萬,環比下降2.48%


          易觀千帆數據顯示,2023年4月手機銀行服務應用活躍人數51968.39萬,環比下降2.48%,同比增長8.84%。


          從各銀行手機銀行服務應用4月月活表現來看,TOP20中僅有兩家銀行APP月活實現環比增長,其余銀行環比均走低。


          從整體排名情況來看,2023年4月手機銀行服務應用月活TOP20仍保持基本穩定,排在前三的手機銀行服務應用仍然為中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行,中國工商銀行月活躍人數規模為12678.18萬,環比下降2.71%;中國農業銀行月活躍人數規模為9947.40萬,環比下降3.03%,中國建設銀行月活躍人數規模為9021.07萬,環比下降3.00%。

          相比于3月,陜西信合排名上升兩位,月活躍人數規模為691.65萬,環比增長7.49%;廣發銀行排名下降一位,月活躍人數規模為677.68萬,環比下降2.91%;民生銀行排名下降一位,月活躍人數規模環比下降4.02%,為647.00萬。廣東農信跌出TOP20,山東農信以465.39萬的月活躍人數規模躋身TOP20。

          從月活環比變化趨勢來看,4月份兩家農信社陜西信合山東農信實現了環比增長。據了解,陜西信合在4月份推出綁卡有禮活動,針對富秦借記卡持卡人首次綁定微信、支付寶贈送消費紅包。而山東農信格外重視手機銀行建設,堅持“一個手機銀行APP就是一個銀行網點”的線上服務發展策略,正加快推進數字化轉型。

          此外,據易觀千帆用戶體驗分析系統監測,中國工商銀行4月份共進行了4次版本迭代,上線中版本V8.1.0.3.0,優化服務體驗,部分功能增加人工坐席服務,更加人性化;中國建設銀行上線中版本V6.1.0,新增基金每日定投選項,豐富投資理財場景,新增無需還本續貸功能,助力鄉村振興,支持微信服務號綁卡,服務更便捷;中信銀行上線V9.3.0,優化系統性能,體驗更加順暢;廣發銀行上線V8.1.0,新增個人養老金賬戶資產詳情查詢功能以及廣發智投投顧組合產品定投功能,在生活服務及智慧財富管理方面進一步升級。


          信用卡服務應用TOP15:行業月活規模10730.76萬,環比下降0.65%


          易觀千帆數據顯示,2023年4月信用卡服務應用活躍人數10730.76萬,環比下降0.65%,同比增長21.73%。


          從信用卡服務應用2023年4月月活表現來看,TOP15 中7家活躍人數環比上升,8家環比下降。


          易觀千帆數據顯示,2023年4月信用卡服務應用月活規模TOP15 排名未發生變化,招商銀行的掌上生活、浦發銀行的浦大喜奔、交通銀行的買單吧仍然位列前三,月活躍人數規模分別為4360.45萬、2513.16萬、2337.12萬。

          易觀千帆用戶體驗分析系統監測,4月份4家銀行信用卡APP進行了中版本迭代,其中,中國工商銀行的工銀e生活上線V5.1.0,聚焦生活消費場景進一步升級;民生銀行的全民生活上線V9.8.0,優化權益頻道,提升安全性能;交通銀行的買單吧上線V6.4.0,升級惠頻道,優惠活動直達用戶,更新交通出行場景服務以及人工客服服務通道,并進行了信用卡服務、用戶保護中心等體驗的升級;中信銀行的動卡空間上線V9.1.5.1,優化支付體驗,提升了產品性能。


          城商行手機銀行應用TOP20:月活躍人數3791.58萬,環比下降0.94%


          易觀千帆數據顯示,2023年4月城商行手機銀行服務應用活躍人數3791.58萬,環比下降0.94%。從城商行手機銀行服務應用4月月活表現來看,TOP20中6家月活環比實現增長,14家環比走低。


          從排名情況來看,整體相對較為穩定,位列前三的仍為江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行,4月份的月活躍人數分別為535.60萬、533.67萬、399.41萬,其中寧波銀行月活環比增長4.57%。

          除寧波銀行外,在4月份的TOP20中,以下幾家城商行也分別實現了環比增長:天津銀行月活規模162.42萬,環比增長1.12%;青島銀行月活規模102.14萬,環比增長6.88%;桂林銀行月活規模91.89萬,環比增長1.67%;河北銀行月活規模54.77萬,環比增長2.02%;錦州銀行月活規模49.54萬,環比增長2.16%。

          此外,易觀千帆用戶體驗分析系統監測顯示,4月南京銀行上線7.0版本,以“更流暢、更專業、更敏捷、更開放”的目標,深度融合科技+金融、智能+關愛、便捷+高效等服務特色,聚合場景服務新生態、開啟智能財富新生活、打造AI無界服務的全新體驗。

          在今年銀行財報發布之際,不少城商行也表現優異,如長沙銀行不斷強化數字經營,持續迭代其手機銀行e錢莊,不斷夯實數字化能力,交出滿意答卷;杭州銀行也在金融科技的加持下發力數字化轉型,實現穩中向前的新增長。


          農商行手機銀行應用TOP20:活躍人數6013.66萬,環比下降0.45%


          易觀千帆數據顯示,2023年4月農商行手機銀行服務應用活躍人數活躍人數6013.66萬,環比下降0.45%。從農商行手機銀行服務應用4月月活表現來看,TOP20中7家月活環比增長,13家環比下降。



          2023年4月農商行手機銀行應用月活排名情況整體相對穩定。豐收互聯、陜西信合、四川農信仍然位列前三,月活規模分別為707.22萬、691.65萬、543.59萬。其中,陜西信合月活環比增長7.49%。


          與上月相比,農商行整體月活規模有所下降,但前11位仍保持200萬以上月活量級,值得一提的是,山東農信由上月的第八名躍升至第四名,月活規模達465.39萬,深圳農商銀行排名上升一位,月活規模為138.71萬,內蒙古農信躋身TOP20,月活規模為73.21萬。

          據易觀千帆用戶體驗分析系統監測,2023年4月,多家農商行農信社APP進行了版本迭代,其中,重慶農商進行兩次中版本迭代:V7.0.8.0、V7.0.9.0,在信用卡功能、綁卡、活動等方面進行優化升級;北京農商銀行上線版本V2.17.0,優化部分產品功能,提升用戶體驗。

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