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          易觀千帆 | 2023年2月銀行APP月活躍用戶規模盤點

          行業監測分析 易觀千帆 2023-03-21 7564
          2023年2月手機銀行服務應用活躍人數52169.84萬,環比增長0.74%,同比增長10.13%。 2023年2月信用卡服務應用活躍人數10602.62萬,環比增長1.85%,同比增長21.17%。 2023年2月城商行手機銀行服務應用活躍人數3819.42萬,環比上漲2.41%。從月活表現來看,整體呈現環比上升態勢。 2023年2月農商行手機銀行服務應用活躍人數6051.78萬,環比上漲3.94%。
          01
          手機銀行服務應用TOP20:行業月活52169.84萬

          易觀千帆數據顯示,2023年2月手機銀行服務應用活躍人數52169.84萬,環比增長0.74%,同比增長10.13%。


          從各銀行手機銀行服務應用2月月活表現來看,TOP20中14個APP保持環比增長。


          手機銀行服務應用月活排名基本保持穩定,2023年2月,排在前三的手機銀行服務應用仍然為中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行,月活躍人數規模分別為12689.59萬、9906.60萬、9085.79萬。

          相比于1月,僅第20位出現排序變化,廣東農信活躍人數達435.05萬,重回TOP20之列。

          我國手機銀行服務應用月活躍用戶數量連續兩個月保持小幅上升,易觀分析認為這一變化在一定程度上受到2023年經濟復蘇的影響?!胺€增長”和“擴內需”是2023年經濟工作的首要任務,國家統計局公布的2023年1-2月社零數據顯示,2023年1-2月,我國社零總額為7.71萬億元,同比增長3.5%(前值為-1.8%),我國居民消費情況開始反彈。同時1-2月,我國信貸支持實體經濟力度持續加大,對實體經濟發放的人民幣貸款余額共增加7.58萬億元,有利支持了經濟回升向好。

          據易觀千帆用戶體驗分析系統監測,2023年2月,TOP20中有三家銀行進行了中版本迭代。招商銀行上線V11.1.0,進一步加強技術應用,主要體現在建立TREE資產配置體系,重塑基金優選體系,提供“機器+人”的賬務分析、持倉解讀、收益歸因、投資建議等陪伴式服務,提供一站式養老服務等。平安口袋銀行上線V6.7.0,推出“養老禮”、“新戶禮”、“消費禮”、“理財禮”等活動,在一定程度上提升月活躍用戶數。交通銀行上線V7.2.0,在財富投資、消費場景、遠程服務、養老業務、普惠業務、安全保障等方面進行優化。


          02
          信用卡服務應用TOP15:行業月活規模10602.62萬,環比增長1.85%
          易觀千帆數據顯示,2023年2月信用卡服務應用活躍人數10602.62萬,環比增長1.85%,同比增長21.17%。


          從信用卡服務應用2023年2月月活表現來看,TOP15中3家活躍人數環比下降,12家環比上升。


          2023年2月信用卡服務應用月活規模排名仍保持穩定,前三位為招商行的掌上生活、浦發銀行的浦大喜奔、交通銀行的買單吧,月活躍人數規模分別為4576.07萬、2467.22萬、2442.86萬。與信用卡服務應用月活規模整體情況一致,TOP3信用卡服務應用均出現環比上升。

          與手機銀行服務應用相比,信用卡服務應用2月活躍人數規模環比和同比增幅更加明顯,信用卡服務應用在拉動居民消費方面持續發力。

          2月,浦發銀行借發卡19周年之際,推出“19周年禮”“666刷卡金”“66生活優惠券”等回饋福利活動,此次活動覆蓋衣食住行娛等諸多消費場景,深入洞察用戶需求,助力消費潛力釋放,對月活躍用戶規模增長起到一定的支撐作用。

          03
          城商行手機銀行應用TOP20:行業月活環比上漲2.41%
          易觀千帆數據顯示,2023年2月城商行手機銀行服務應用活躍人數3819.42萬,環比上漲2.41%。從城商行手機銀行服務應用2月月活表現來看,TOP20中19家月活環比增長,1家環比下降。


          從排名情況來看,江蘇銀行、北京銀行、寧波銀行位列前三,活躍人數規模分別為545.13萬、536.88萬、360.88萬。

          相比于1月,排名第17位至第20位出現變化。蘭州銀行、成都銀行、甘肅銀行、錦州銀行排名上升,且環比增幅較大。

          蘭州銀行近兩月增幅明顯,且2月同比增幅在過去一年中處于高位。2023年以來,蘭州銀行配合甘肅省放大能源資源優勢等重大戰略,聚焦重點區域和重大項目,優化信貸流程,加大信貸投放,支持實體經濟高質量發展。在恢復擴大消費方面,蘭州銀行加大個人信用消費貸款投放,開展“月月消費領好禮”“分期筆筆抽獎”“妙趣開學季”等活動,促進消費潛力釋放。

          據易觀千帆用戶體驗分析系統監測,2023年2月,青島銀行上線大版本V7.0.0。融入“云證書”技術,將人臉識別系統升級至“云之盾”,保障賬戶安全;上線“簡約版”,增強手機APP的適老化程度;優化“我的”頁面部署,以客戶為中心,提升服務體驗。此外,南京銀行、桂林銀行、吉林銀行、河北銀行分別進行一次中版本迭代。

          04
          農商行手機銀行應用TOP20:行業月活環比上漲3.94%
          易觀千帆數據顯示,2023年2月農商行手機銀行服務應用活躍人數6051.78萬,環比上漲3.94%。從農商行手機銀行服務應用2月月活表現來看,TOP20中15家月活環比增長,5家環比下降。


          2023年2月農商行手機銀行應用月活前三排名,分別為豐收互聯、陜西信合、四川農信,活躍人數分別為707.17萬、661.12萬、599.88萬。三家銀行均位居手機銀行應用活躍人數TOP20。

          結合歷史數據來看,豐收互聯月活躍用戶數自2019年高速增長,持續保持在農商行手機銀行月活躍用戶首位。

          農商行根植于農村經濟,承擔國家普惠金融社會職責,負責各種惠農政策信貸發放,與大行相比,農商行作為一級法人,天然具備決策鏈路短、點多面廣等優勢,并且與農民利益保持高度一致,在我國推進鄉村振興、加快農業農村現代化建設中發揮重要作用。在堅持金融支持實體經濟高質量發展的戰略引導下,農商行深耕本土,洞察地方經濟發展特色,加大對本土中小微企業,尤其是制造業和創新型產業的扶植力度?;诖?,農商行緊抓優勢,加快數字化轉型進程,加速線上業務部署,農商行應用客戶活躍數穩步增長。


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